AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) enthalten die allgemeinen Vertragsbedingungen für die Nutzung des von der Firma M&M Vértes Kft. (Sitz: 1117 Budapest, Erőmű utca 3, Steuernummer: 14212455-1-43) als Dienstleister („Dienstleister“) betriebenen Webshops. Wir bitten Sie, unsere Dienstleistungen nur dann in Anspruch zu nehmen, wenn Sie mit sämtlichen Punkten einverstanden sind und diese für sich als verbindlich anerkennen. Dieses Dokument wird nicht registriert, ausschließlich in elektronischer Form abgeschlossen (es gilt nicht als schriftlich abgeschlossener Vertrag) und verweist auf keinen Verhaltenskodex.

Daten des Dienstleisters:

Name des Dienstleisters: M & M Vértes Kft

Sitz des Dienstleisters: 1117 Budapest, Erőmű utca 3.

Kontakt des Dienstleisters, regelmäßig verwendete E-Mail-Adresse für die Kommunikation mit den Nutzern: nailglam.uzleti@gmail.com

Telefonnummer: +36702851852

Handelsregisternummer: 01-09-893932

Steuernummer: 14212455-1-43

Vertragssprache: Ungarisch

Begriffsbestimmungen

Ware
Eine auf der Website angebotene, zum Verkauf bestimmte bewegliche Sache, einschließlich solcher Produkte, die digitale Bestandteile enthalten.

Ware mit digitalen Elementen
Ein körperlicher Gegenstand, mit dem digitale Inhalte oder Dienstleistungen verbunden sind; fehlt dieser digitale Bestandteil, könnte das betreffende Produkt seine vorgesehene Funktion nicht erfüllen.

Digitale Inhalte
Alle Daten, die in digitaler Form erstellt oder bereitgestellt werden.

Parteien
Die Beteiligten des betreffenden Vertrags — der Verkäufer und der Käufer.

Verbraucher
Eine natürliche Person, die beim Abschluss des Vertrags nicht im Rahmen ihrer beruflichen, unternehmerischen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt.

Verbrauchervertrag
Eine Vereinbarung, bei der mindestens eine Partei als Verbraucher gilt.

Funktionalität
Die Fähigkeit eines mit digitalen Inhalten oder Dienstleistungen verbundenen Produkts, die für es vorgesehenen Aufgaben zu erfüllen.

Hersteller
Der Hersteller des Produkts; im Falle der Einfuhr der Importeur, der die Ware in das Gebiet der EU verbringt; ferner jede Person, die sich durch Anbringen ihres Namens, ihrer Marke oder eines anderen Unterscheidungszeichens auf dem Produkt als Hersteller ausgibt.

Interoperabilität
Die Eigenschaft, die es ermöglicht, dass ein Produkt, ein Inhalt oder eine Dienstleistung mit digitalem Bestandteil mit Hardware oder Software zusammenarbeitet, die nicht notwendigerweise mit dem ursprünglich verwendeten Gerät identisch ist.

Kompatibilität
Die Fähigkeit, dass das Produkt oder der digitale Inhalt ohne Umwandlung mit solcher Hardware oder Software zusammenarbeitet, die üblicherweise bei ähnlichen Produkttypen verwendet wird.

Website
Die vorliegende Website, die als Ort der Abwicklung des Kaufgeschäfts dient.

Vertrag
Die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die Website und per elektronischer Korrespondenz zustande kommende Kaufvereinbarung.

Dauerhafter Datenträger
Jedes Mittel, das es ermöglicht, Daten in einer Weise aufzubewahren, dass sie später zugänglich sind und während eines dem Zweck entsprechenden Zeitraums unverändert wiedergegeben werden können.

Fernkommunikationsmittel
Mittel, die den Abschluss eines Vertrags ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit der Parteien ermöglichen — beispielsweise Bestellformular per Post, Katalog, Telefon, Telefax oder Internet.

Fernabsatzvertrag
Ein Verbrauchervertrag, der im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

Unternehmen
Eine Person, die im Rahmen ihrer beruflichen, selbständigen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt.

Käufer / Sie
Die Person, die auf der Website ein Kaufangebot abgibt oder einen Vertrag abschließt.

Verkäufer
Die Person oder Organisation, die auf der Website Produkte anbietet und Verträge abschließt.

Garantie / Gewährleistung
Bei Verbraucherverträgen die übernommene Verantwortung für die Vertragsmäßigkeit des Produkts; hierzu zählen die Garantie nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch sowie die freiwillig übernommene oder gesetzlich vorgeschriebene Garantie, die das Unternehmen gewährt.

Kaufpreis
Die für das Produkt — einschließlich der Bereitstellung digitaler Inhalte — zu zahlende Gegenleistung.

Ungarische Rechtsvorschriften

Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz
Gesetz CVIII von 2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr
Gesetz V von 2013 – Bürgerliches Gesetzbuch (Ptk.)
Regierungsverordnung 151/2003. (IX. 22.)
IM-Verordnung 10/2024. (VI. 28.)
Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.)
NGM-Verordnung 19/2014. (IV. 29.)
Gesetz LXXVI von 1999 über das Urheberrecht
Gesetz CXII von 2011 – über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und Informationsfreiheit (Infotv.)

Rechtsvorschriften der Europäischen Union

Verordnung (EU) 2018/302
Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO / GDPR)
Regierungsverordnung 373/2021. (VI. 30.)
→ Sie enthält die detaillierten ungarischen Vorschriften für Verbraucherverträge in Bezug auf digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen (Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/770).

Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Inhalt des zwischen uns zustande kommenden Vertrags wird – in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen – durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) bestimmt.
Dieses Dokument hält sämtliche Rechte und Pflichten fest, die Ihnen und uns zustehen, und enthält ferner die Art und Weise des Vertragsschlusses, die für die Erfüllung geltenden Fristen, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Haftungsregelungen sowie die Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Sprache und Form des Vertrags

Die Verträge, die in den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, werden in ungarischer Sprache geschlossen.

Die Verträge gelten nicht als schriftlich abgeschlossene Verträge und werden vom Verkäufer nicht registriert; sie sind daher nachträglich nicht zugänglich.

Elektronische Rechnung (E-Rechnung)

Unser Unternehmen stellt gemäß § 175 des Gesetzes CXXVII von 2007 eine elektronische Rechnung aus.
Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, dass unser Unternehmen die Rechnung in elektronischer Form ausstellt und Ihnen übermittelt.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Forint (HUF) zu verstehen.
Der Verkäufer ist von der Umsatzsteuer befreit, daher enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise aus geschäftspolitischen Gründen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen betreffen jedoch nicht die Verträge, die bereits vor der Änderung zustande gekommen sind.

Falls der Verkäufer den Preis eines Produkts fehlerhaft angibt und für dieses Produkt eine Bestellung eingeht, der Vertrag zwischen den Parteien jedoch noch nicht zustande gekommen ist, verfährt der Verkäufer gemäß dem in den AGB unter „Vorgehen bei fehlerhaftem Preis“ beschriebenen Verfahren.

Vorgehen bei fehlerhaftem Preis

Als fehlerhafter Preis gilt jeder angegebene Preis, der offensichtlich falsch ist oder bei dem der Verbraucher aufgrund der Umstände und bei allgemein zu erwartender Sorgfalt erkennen kann, dass er nicht der Realität entspricht.

Als offensichtlich fehlerhafter Preis gilt insbesondere:

der Preis von 0 HUF,
sowie ein Aktionspreis, der im Verhältnis zur angegebenen Rabattstufe falsch berechnet wurde (zum Beispiel: Ein Produkt im Wert von 1.000 HUF würde bei einem Rabatt von 20 % korrekt 800 HUF kosten, irrtümlich werden aber 500 HUF angegeben).

In den oben genannten Fällen informiert der Verkäufer den Käufer über den tatsächlichen, korrekten Preis der Ware und bietet ihm die Möglichkeit an, den Kauf zu diesem Preis fortzusetzen.
Der Käufer kann anschließend frei entscheiden, ob er die Ware auch zum korrekten Preis erwerben möchte.
Nimmt der Käufer das neue Angebot nicht an, kommt zwischen den Parteien kein Vertrag zustande.

Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzungsmöglichkeiten

Der Verbraucher kann seine Ansprüche aus Sachmängelhaftung, Produkthaftung oder Garantie in Bezug auf die Waren sowie Beschwerden im Zusammenhang mit der Tätigkeit, dem Verhalten oder einer Unterlassung des Verkäufers oder einer in seinem Interesse handelnden Person unter folgenden Kontaktdaten geltend machen:

Online:
Per E-Mail: nailglam.uzleti@gmail.com
Per Post: 1117 Budapest, Erőmű utca 3.
Telefonisch: +36 70 2851852

Die Verbraucherbeschwerde kann mündlich oder schriftlich eingereicht werden.
Eine mündliche Beschwerde wird vom Verkäufer unverzüglich geprüft und, sofern möglich, sofort behoben.
Ist eine sofortige Behandlung der Beschwerde nicht möglich oder ist der Verbraucher mit der Maßnahme des Verkäufers nicht einverstanden, nimmt der Verkäufer ein Protokoll über die Beschwerde und seinen eigenen Standpunkt auf.

Das Protokoll enthält:

den Namen, die Anschrift oder E-Mail-Adresse des Verbrauchers,
Ort, Zeit und Art der Einreichung der Beschwerde,
eine detaillierte Beschreibung der Beschwerde sowie ein Verzeichnis der vom Verbraucher vorgelegten Unterlagen,
die Stellungnahme des Verkäufers (wenn die Beschwerde sofort geprüft werden kann),
die Unterschrift der protokollführenden Person und – bei persönlicher Beschwerde – die Unterschrift des Verbrauchers,
Ort und Zeit der Protokollaufnahme,
bei telefonisch oder elektronisch eingereichter Beschwerde die individuelle Kennnummer.

Gibt der Verbraucher die erforderlichen Daten nicht an oder verweigert er die Unterzeichnung des Protokolls, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die für schriftliche Beschwerden geltenden Antwortregeln anzuwenden.

Schriftliche Beschwerden hat der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen ab Eingang schriftlich und inhaltlich zu beantworten.
Lehnt der Verkäufer die Beschwerde ab, muss er seine Entscheidung in der Antwort begründen und den Verbraucher darüber informieren, an welche Behörde oder Schlichtungsstelle er sich wenden kann.

Der Verkäufer bewahrt das über die Beschwerde aufgenommene Protokoll, die eingegangenen Beschwerden und die hierauf erteilten Antworten drei Jahre lang auf und legt diese auf Verlangen der zuständigen Behörde vor.
Stellt der Verkäufer eine elektronische Oberfläche zur Einreichung von Beschwerden bereit, bestätigt er den Eingang der Beschwerde unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.

Rechtsdurchsetzungsmöglichkeiten

Wird eine zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer entstandene Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt, kann sich der Verbraucher an folgende Stellen wenden:

Verbraucherschutzbehörde:
An das nach dem Wohnsitz des Verbrauchers zuständige Kreisamt (in Verbraucherschutzangelegenheiten).

Schlichtungsstelle:
An die nach Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständige Schlichtungsstelle bei der jeweiligen regionalen (bzw. hauptstädtischen) Industrie- und Handelskammer.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstellen sind auf der Website https://fogyasztovedelem.kormany.hu/ zu finden.

Gerichtlicher Weg:
Der Verbraucher kann seinen Anspruch auch im Rahmen eines zivilgerichtlichen Verfahrens geltend machen.

Verbraucherschutzverfahren

Ist der Verbraucher der Ansicht, dass das Unternehmen gegen Verbraucherschutzvorschriften verstoßen hat, ist er berechtigt, bei der nach seinem Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständigen Verbraucherschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Die Behörde entscheidet nach Prüfung der Beschwerde darüber, ob sie ein Verbraucherschutzverfahren einleitet.
Die verbraucherschutzbehördlichen Aufgaben werden in erster Instanz von dem nach dem Wohnsitz des Verbrauchers zuständigen Hauptstadt- oder Komitatsregierungsamt wahrgenommen.

Die Kontaktdaten der Regierungsämter sind auf https://kormanyhivatalok.hu zu finden.

Gerichtsverfahren

Der Verbraucher ist berechtigt, seinen aus einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit mit dem Unternehmen resultierenden Anspruch vor Gericht geltend zu machen.
Für das Gerichtsverfahren sind die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch sowie des Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung maßgeblich.

Verfahren vor der Schlichtungsstelle

Lehnt das Unternehmen die Beschwerde des Verbrauchers ab, ist der Verbraucher berechtigt, sich an die nach seinem Wohnsitz, Aufenthaltsort oder Sitz zuständige oder von ihm benannte Schlichtungsstelle zu wenden.
Voraussetzung für die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens ist, dass der Verbraucher zuvor versucht hat, die Streitigkeit unmittelbar mit dem Unternehmen zu regeln.

Die Schlichtungsstelle führt – sofern der Verbraucher keine persönliche Anhörung beantragt – die Anhörung online mittels eines elektronischen Kommunikationsmittels durch, das Ton- und Bildverbindung ermöglicht.

Das Unternehmen trifft im Schlichtungsverfahren eine Mitwirkungspflicht:

es ist verpflichtet, auf Aufforderung der Stelle fristgerecht eine schriftliche Stellungnahme zu übermitteln,
sowie die Teilnahme eines zur Herbeiführung eines Vergleichs bevollmächtigten Vertreters an der Anhörung sicherzustellen (mindestens in Online-Form).

Mit Ausnahme der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegungsplattform ist das Unternehmen in jedem Schlichtungsverfahren verpflichtet, die oben genannten Anforderungen zu erfüllen.

Der Verkäufer hat gegenüber keiner Schlichtungsstelle eine allgemeine Unterwerfungserklärung abgegeben.

Weitere Informationen über die Schlichtungsstellen und ihre Kontaktdaten finden Sie unter
👉 https://www.bekeltetes.hu

Verfahren vor der Schlichtungsstelle bei nicht als Verbraucher geltenden Personen

Nach den Verbraucherschutzvorschriften kann das Verfahren vor der Schlichtungsstelle in bestimmten Fällen nicht nur von natürlichen Personen, sondern auch von Rechtssubjekten in Anspruch genommen werden, die nicht als Verbraucher gelten.

Als Verbraucher im Sinne dieser Regelung gilt eine Person, die außerhalb ihrer selbständigen beruflichen oder wirtschaftlichen Tätigkeit handelt, und zwar:

eine zivilrechtliche Organisation,
eine Kirche oder kirchliche juristische Person,
eine Wohnungseigentümergemeinschaft oder
eine Wohnungsgenossenschaft,

sofern das betreffende Rechtssubjekt Waren kauft, bestellt, erhält, nutzt, Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Adressat einer kommerziellen Kommunikation bzw. eines Angebots in Bezug auf die Ware ist.

Das Vorliegen der Verbrauchereigenschaft ist von der Schlichtungsstelle zu prüfen und zu entscheiden.
Für die Einzelheiten des Verfahrens gelten die im vorstehenden Abschnitt für die Schlichtungsstelle festgelegten Regelungen entsprechend.

Teilnichtigkeit und Verhaltenskodex

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtlich fehlerhaft oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Vorschrift oder – falls eine solche fehlt – diejenige rechtmäßige Regelung, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

Der Verkäufer verfügt im Sinne der Rechtsvorschriften über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern über keinen Verhaltenskodex.

Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Waren

Über die wesentlichen Eigenschaften, Merkmale und Nutzungsbedingungen der auf der Website verfügbaren Produkte informiert in jedem Fall die detaillierte Beschreibung des jeweiligen Produkts.
Der Verkäufer ist bemüht, dass diese Informationen die tatsächlichen Eigenschaften der Waren wahrheitsgetreu und genau wiedergeben.

Bearbeitung der Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Der Käufer ist berechtigt, jederzeit, 24 Stunden am Tag, über die Website eine Bestellung aufzugeben.
Der Verkäufer sendet nach Eingang des Angebots des Käufers spätestens innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail.

Der Vertrag gilt als zustande gekommen, sobald die vom Verkäufer gesendete Bestätigungs-E-Mail für den Käufer in seinem E-Mail-System zugänglich wird.

Verfahren bei nicht abgeholten Paketen

Nimmt der Käufer die bestellte und zum Versand übergebene Ware nicht entgegen und macht er von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen keinen Gebrauch, verletzt er damit seine vertraglich übernommene Pflicht.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware entgegenzunehmen und damit die Leistung des Verkäufers anzunehmen.

In diesem Fall versucht der Verkäufer, die Ware erneut zuzustellen, sofern dies mit dem Käufer abgestimmt werden kann.
Der Verkäufer kann die erneute Zustellung von der Zahlung einer weiteren Versandgebühr abhängig machen.

Ist die erneute Zustellung erfolglos oder arbeitet der Käufer nicht mit (zum Beispiel weil er nicht erreichbar ist oder eine Abstimmung verweigert), ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag wegen Vertragsverletzung des Käufers mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die Kosten des erfolglosen Hin- und Rücktransports als Vertragsstrafe gegenüber dem Käufer geltend zu machen.

Die Parteien halten fest, dass die Kündigung des Vertrags auch schriftlich per E-Mail wirksam ist; als Zeitpunkt des Zugangs der Kündigung gilt der Tag, an dem die Kündigungs-E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gelangt und für ihn zugänglich wird.

Zahlung per Bankkarte

In unserem Webshop besteht die Möglichkeit einer schnellen und sicheren Zahlung per Bankkarte.
Die Zahlung erfolgt auf der Oberfläche eines von uns in Anspruch genommenen zertifizierten Online-Zahlungssystems, sodass die Kartendaten ausschließlich an den Zahlungsdienstleister übermittelt werden und nicht an den Verkäufer.
Nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion sendet das System dem Käufer automatisch eine Bestätigung über die Zahlung und den Status der Bestellung.

FOXPOST-Paketautomat

Warum lohnt es sich, an einen FOXPOST-Paketautomaten zu bestellen?

Die FOXPOST-Paketautomaten sind landesweit an zahlreichen stark frequentierten Standorten verfügbar (Einkaufszentren, stark frequentierte Verkehrsknotenpunkte, Parkplätze von Hypermärkten).
Die Automaten sind an den meisten Standorten an jedem Tag der Woche rund um die Uhr zugänglich, sodass das Paket flexibel und ohne Anstehen abgeholt werden kann.
Über den Eingang des Pakets informieren wir per SMS und E-Mail; die Sendung kann 3 Tage lang aus dem Automaten abgeholt werden.
Die meisten Automaten akzeptieren bei Abholung auch Kartenzahlung.
Die Paketabholung ist schnell, einfach und kontaktlos und bietet dadurch eine sichere Lösung.
Das maximale Gewicht der Sendungen darf 25 kg betragen.

Leistungsfrist

Bei einem Käufer, der als Verbraucher gilt, ist der Verkäufer – sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren – verpflichtet, die Ware nach Vertragsschluss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen dem Käufer zur Verfügung zu stellen.

Die allgemeine Erfüllungsfrist für Bestellungen beträgt 3–6 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
Ist aufgrund der Art oder Weise der Lieferung eine hiervon abweichende (jedoch 30 Tage nicht überschreitende) Leistungszeit erforderlich, wird der Verkäufer hierüber in der Beschreibung der jeweiligen Versandart gesondert informieren.

Im Falle des Verzugs des Verkäufers stehen dem Käufer die im Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz V von 2013) vorgesehenen Rechtsbehelfe zu.

Rechtsvorbehalt und Eigentumsvorbehalt

Hat der Käufer bereits früher Ware bestellt, diese bei der Zustellung jedoch nicht übernommen – ausgenommen, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat –, oder wurde die Sendung mit dem Vermerk „nicht abgeholt“ an den Verkäufer zurückgesandt, ist der Verkäufer berechtigt, die Erfüllung weiterer Bestellungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.
In diesem Fall erfolgt die Lieferung der Ware erst nach vorherigem Ausgleich des Kaufpreises und der Versandkosten.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Übergabe der Ware zurückzuhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass die Zahlung erfolgreich erfolgt ist.
Dies gilt auch für Zahlungen mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie für Überweisungen.
Überweist der Käufer in einer anderen Währung und erhält der Verkäufer aufgrund von Umrechnung oder Bankkosten nicht den vollen Betrag des Kaufpreises und der Versandkosten, ist der Verkäufer berechtigt, den fehlenden Betrag vom Käufer nachzufordern.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

Verkauf ins Ausland – Verbot territorialer Inhaltsbeschränkung

Der Verkäufer diskriminiert bei der Nutzung der Website nicht zwischen Käufern mit Aufenthalt in Ungarn und Käufern mit Aufenthalt in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Der Zugang zur Website und zu den dort verfügbaren Dienstleistungen ist nicht aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Käufers beschränkt.

Mangels abweichender Regelung in diesen AGB bietet der Verkäufer die Lieferung oder persönliche Abholung der Waren in erster Linie auf dem Gebiet Ungarns an.
Ausländische Käufer können unter den in den AGB festgelegten Versandarten dieselben Möglichkeiten in Anspruch nehmen wie Käufer in Ungarn.

Die Sprache der Kommunikation und des Kaufs ist Ungarisch; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, in der Sprache des Mitgliedstaats des Käufers zu kommunizieren oder einen Kundendienst in dieser Sprache zu unterhalten.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den im Mitgliedstaat des Käufers geltenden besonderen rechtlichen oder technischen Vorschriften für das jeweilige Produkt (zum Beispiel Kennzeichnungs-, Verpackungs-, Sicherheits- oder Branchenstandards) zu entsprechen und ist auch nicht verpflichtet, hierüber gesondert zu informieren.

Der Verkäufer wendet – sofern keine abweichende Regelung gilt – bei jedem Verkauf die nach ungarischem Recht geltende Mehrwertsteuer an.

Der Käufer ist berechtigt, auf die in den AGB festgelegte Weise:

die Lieferung der Ware nach Ungarn zu verlangen,
oder die Ware persönlich beim Verkäufer abzuholen,
unabhängig davon, ob er sich in Ungarn oder in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union aufhält.

Der Käufer kann außerdem verlangen, dass er den Versand der Ware ins Ausland auf eigene Kosten selbst organisiert.
Diese Möglichkeit wird ausschließlich Käufern außerhalb Ungarns eingeräumt.

Der Verkäufer erfüllt die Bestellung ausschließlich nach vorheriger Bezahlung der Versandkosten.
Begleicht der Käufer die Versandkosten nicht oder stellt er bis zum vorab abgestimmten Zeitpunkt keinen eigenen Transport sicher, ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag zu kündigen und dem Käufer einen gegebenenfalls bereits im Voraus gezahlten Kaufpreis zu erstatten.

Verbraucherinformation – Widerrufsrecht

Person, die zum Widerruf berechtigt ist

Der Begriff des Verbrauchers wird in § 8:1 Abs. (1) Ziffer 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs definiert:
Als Verbraucher gilt ausschließlich die natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihrer geschäftlichen Tätigkeit handelt.
Dementsprechend sind juristische Personen (z. B. Unternehmen, Vereine) nicht zum Widerruf ohne Angabe von Gründen berechtigt.

Ausübung des Widerrufsrechts

Dem Verbraucher steht gemäß § 20 der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu.

Die 14-tägige Frist beginnt wie folgt:

bei einem einzelnen Produkt: ab dem Tag der Übernahme des Produkts,
bei Bestellung mehrerer Produkte: ab dem Tag der Übernahme des zuletzt erhaltenen Produkts,
bei Produkten, die aus mehreren Posten oder Teilen bestehen: ab dem Tag der Übernahme des letzten Postens oder Teils,
bei regelmäßig gelieferten Produkten: ab dem Tag der Übernahme des ersten Produkts.

Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht bereits ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses bis einschließlich zum 14. Tag nach Erhalt des Produkts ausüben.

Rücknahme des Angebots

Wenn das Angebot zum Vertragsschluss vom Verbraucher abgegeben wurde, ist er berechtigt, sein Angebot vor Zustandekommen des Vertrags zurückzuziehen; damit erlischt seine Bindung an das Angebot.

Bei fehlender Belehrung

Hat der Verkäufer den Verbraucher nicht über die Frist, die Bedingungen der Ausübung des Widerrufsrechts oder über das gesetzlich vorgeschriebene Musterformular informiert, verlängert sich die Widerrufsfrist um 12 Monate.
Erteilt der Verkäufer diese Information später, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung dieser Information ausüben.

Zugehörige Rechtsvorschrift

Der vollständige Text der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) über die detaillierten Vorschriften von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen ist hier verfügbar:
https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1400045.KOR

Hinweis zur HEMA- und TPO-Freiheit

Ausschließlich diejenigen Produkte gelten als HEMA-frei oder TPO-frei, bei denen dies in der Produktbeschreibung eindeutig angegeben ist. Ist auf dem Produktdatenblatt, in der Beschreibung oder in den Verpackungsinformationen keine HEMA- oder TPO-Freiheit gekennzeichnet, so gilt das Produkt nicht als entsprechend frei. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf in jedem Fall die Inhaltsstoffe oder die Produktbeschreibung.

Widerrufserklärung und Ausübung des Widerrufs- oder Kündigungsrechts

Der Verbraucher kann sein in § 20 der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) gewährleistetes Widerrufs- oder Kündigungsrecht durch eine eindeutige schriftliche Erklärung ausüben.
Die Erklärung kann per E-Mail oder auf dem Postweg übermittelt werden.

Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht auch dann wirksam aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist an den Verkäufer absendet.

Verbraucherinformation – Widerruf, Gewährleistung, Garantie

Gültigkeit der Widerrufserklärung

Das Widerrufsrecht ist fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher seine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendet.
Bei schriftlichem Widerruf/Kündigung genügt die rechtzeitige Absendung innerhalb der Frist.
Die Beweislast dafür, dass er das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt hat, trägt der Verbraucher.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers auf einem elektronischen Datenträger (z. B. per E-Mail).

Pflichten des Verkäufers bei Widerruf durch den Verbraucher

Frist der Rückerstattung

Bei ordnungsgemäßem Widerruf erstattet der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen den gesamten vom Verbraucher gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten.
Die Mehrkosten einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart, die von der günstigsten üblichen Versandart abweicht, werden jedoch nicht erstattet.

Art der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers kann der Verkäufer auch eine andere Methode ohne zusätzliche Kosten anwenden.
Für Verzögerungen aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Bankverbindung/Postanschrift haftet der Verkäufer nicht.

Zurückbehaltungsrecht

Der Verkäufer darf die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Versand der Ware zweifelsfrei nachweist (maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt).

Pflichten des Verbrauchers bei Widerruf/Kündigung

Rückgabe der Ware

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden bzw. zu übergeben.
Die Rücksendung ist fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher; die Rücksendung ist an den Sitz/die Anschrift des Verkäufers zu richten.
Bei Widerruf in Geschäftsräumen kann der Verbraucher die Ware auch vor Ort zurückgeben.
Bei Kündigung eines Dienstleistungsvertrags hat der Verbraucher das bis zur Kündigung anteilig erbrachte Entgelt zu zahlen.

Wertminderung

Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung, wenn diese aus einer Nutzung resultiert, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden (45/2014. (II.26.) RegVO, § 29 Abs. 1)

Beispielhafte Aufzählung (der vollständige Umfang ergibt sich aus der Rechtsvorschrift):

Nach vollständig erbrachter Dienstleistung (nur dann, wenn sich der Verbraucher zuvor ausdrücklich einverstanden erklärt und zur Kenntnis genommen hat, dass er das Widerrufsrecht verliert).
Nicht vorgefertigte / personalisierte Ware.
Verderbliche Ware oder Ware mit kurzer Haltbarkeit.
Versiegelte Hygiene- bzw. Gesundheitsschutzwaren nach Öffnung der Verpackung.
Ware, die nach der Übergabe untrennbar mit anderer Ware vermischt wurde.
Bestimmte alkoholische Getränke unter besonderen Bedingungen.
Dringende Reparatur-/Wartungsarbeiten auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers.
Versiegelte Ton-/Bildaufnahmen oder Softwarekopien nach Öffnung der Verpackung.
Zeitungen, Zeitschriften, Periodika (ausgenommen Abonnements).
Öffentliche Versteigerung.
An einen bestimmten Termin gebundene Unterkunft (nicht zu Wohnzwecken), Beförderung, Autovermietung, Gastronomie, Freizeitdienstleistung.
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und der Verkäufer hierüber eine Bestätigung gesendet hat.

Anforderungen an die vertragsgemäße Erfüllung (Regierungsverordnung 373/2021. (VI.30.))

Allgemeine Anforderungen an Waren

Die Ware muss zum Zeitpunkt der Leistungserbringung den vertraglichen sowie den allgemeinen Anforderungen entsprechen:

Vertragliche Konformität

Sie muss der Beschreibung, Menge, Qualität und Art entsprechen;
über die zugesicherte Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität verfügen;
mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen, Support und den zugesagten Aktualisierungen geliefert werden;
für den vom Verbraucher angegebenen und vom Verkäufer akzeptierten Zweck geeignet sein.

Allgemeine Konformität

Sie muss für den bei Waren derselben Art gesetzlich bzw. normativ vorgesehenen Zweck geeignet sein;
die Qualität, Leistung und Sicherheit bieten, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf;
die vernünftigerweise zu erwartenden Zubehörteile/Anleitungen enthalten;
den zuvor als Muster oder Modell gezeigten Eigenschaften entsprechen.

Eine öffentliche Erklärung (Werbung/Etikett) ist nicht maßgeblich, wenn der Verkäufer beweist, dass er diese nicht kannte oder nicht kennen musste, sie berichtigt wurde oder sie die Kaufentscheidung nicht beeinflusst hat.

Inbetriebnahme / Integration

Entsteht der Mangel durch eine unsachgemäße Inbetriebnahme/Integration und wurde diese vom Verkäufer durchgeführt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt, liegt eine Schlechterfüllung des Verkäufers vor.
Wurde sie vom Verbraucher durchgeführt, beruht der Mangel jedoch auf einer unvollständigen Anleitung des Verkäufers, gilt dasselbe.

Sachmängelhaftung (bei Verbraucherverträgen)

Wann kann sie geltend gemacht werden?

Bei mangelhafter Leistung des Verkäufers auf Grundlage des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Regierungsverordnung 373/2021.

Welche Rechte stehen zu?

Reparatur oder Austausch – außer wenn dies unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden wäre.
Ist dies nicht möglich oder erfolgt es nicht: Preisminderung oder Auflösung des Vertrags.
Ein Wechsel vom gewählten Recht auf ein anderes ist möglich; die Kosten des Wechsels trägt grundsätzlich der Verbraucher (außer wenn der Wechsel begründet ist oder der Verkäufer Anlass dazu gegeben hat).

Vermutungen und Verweigerung

Ein innerhalb eines Jahres ab Leistungserbringung erkannter Mangel ist grundsätzlich so zu vermuten, dass er bereits zum Zeitpunkt der Leistung vorhanden war (mit Ausnahmen in widersprüchlichen Fällen).
Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern, wenn diese unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden wäre.

Wann kann sofort Preisminderung / Vertragsbeendigung verlangt werden?

Es ist keine oder keine ordnungsgemäße Reparatur/kein ordnungsgemäßer Austausch erfolgt;
der Verkäufer hat die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigert;
es liegt ein wiederholter Mangel vor;
der Mangel ist schwerwiegend;
es ist offensichtlich, dass der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist vertragsgemäß leisten wird.

Produkthaftung / Produktgewährleistung (bei Verbrauchern)

Bei Mängeln einer beweglichen Sache kann der Verbraucher zwischen Sachmängelhaftung und Produkthaftung/Produktgewährleistung wählen.
Im Rahmen der Produktgewährleistung kann Reparatur oder Austausch verlangt werden.
Das Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die in der Herstellerbeschreibung genannten Eigenschaften besitzt.
Geltendmachung: gegenüber Hersteller/Inverkehrbringer innerhalb von 2 Jahren ab Inverkehrbringen.
Beweislast: Der Verbraucher hat nachzuweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens bestand.
Haftungsbefreiung: Der Hersteller kann sich durch Nachweis eines gesetzlichen Entlastungsgrundes befreien (er hat nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt/in Verkehr gebracht; der Mangel war nach dem Stand von Wissenschaft und Technik nicht erkennbar; der Mangel wurde durch eine zwingende Vorschrift verursacht).
Wegen desselben Mangels können Sachmängelhaftung und Produktgewährleistung nicht parallel gegen denselben Verpflichteten geltend gemacht werden; nach erfolgreicher Produktgewährleistung kann gegenüber dem Hersteller für den reparierten/ausgetauschten Teil Sachmängelhaftung aufrechterhalten werden.

Garantie

Der Verkäufer vertreibt keine langlebigen Konsumgüter, die einer verpflichtenden Garantie unterliegen, daher ist die Regierungsverordnung 151/2003. (IX.22.) nicht anwendbar.
Übernimmt der Hersteller eine freiwillige/gesetzliche Garantie auch gegenüber Nichtverbrauchern, kann der Betroffene diese unmittelbar gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Nichtverbraucher-Käufer (B2B) – zusammenfassende Regeln

Sachmängelhaftung (allgemein B2B)

Ansprüche: Reparatur oder Austausch; wenn dies nicht verlangt werden kann/nicht möglich ist: Preisminderung, Behebung des Mangels auf Kosten des Käufers oder Rücktritt.
Ein Wechsel auf ein anderes Recht ist möglich; die Kosten trägt grundsätzlich der Käufer (außer wenn der Wechsel begründet ist oder der Verkäufer Anlass dazu gegeben hat).
Verjährung: 1 Jahr ab dem Tag der Leistungserbringung.

Produktgewährleistung und verpflichtende Garantie

Diese stehen ausschließlich Verbrauchern zu.
Erstreckt der Hersteller seine Garantie auf Nichtverbraucher, kann diese unmittelbar beim Hersteller geltend gemacht werden.

Besondere Regeln für KMU (innerhalb B2B)

Ausschließlich für Käufer, die als KMU im Sinne des KMU-Gesetzes gelten.

Sachmängelhaftung bei KMU

Der Mangel ist unverzüglich anzuzeigen; eine innerhalb von 2 Monaten mitgeteilte Mangelanzeige gilt nicht als verspätet.
Allgemeine Verjährung: 2 Jahre ab Leistungserbringung; die Zeit der Reparatur wird nicht eingerechnet.
Für den reparierten/ausgetauschten Teil beginnt die Verjährung neu.
Der Anspruch kann gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden.
Innerhalb von 6 Monaten genügt die Mitteilung des Mangels und der Nachweis der Leistung; nach 6 Monaten trifft das KMU die Beweislast.
Umfang der Ansprüche: Reparatur/Austausch, andernfalls Preisminderung oder Rücktritt.

Produktgewährleistung bei KMU

Rechtsgrundlage: Bürgerliches Gesetzbuch; wahlweise anstelle der Sachmängelhaftung.
Anspruch: Reparatur oder Austausch.
Frist: 2 Jahre ab Inverkehrbringen durch den Hersteller.
Verpflichteter: Hersteller/Inverkehrbringer.
Haftungsbefreiung: durch Nachweis eines der gesetzlichen Entlastungsgründe durch den Hersteller.